POLÍTICA DE ENVÍOS

En BARROCA trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y dentro del plazo estimado indicado a continuación.

1. PLAZO DE PREPARACIÓN Y ENTREGA

Los pedidos de BARROCA se preparan y envían una vez confirmado el pago.

El plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables desde que el pedido ha sido procesado y enviado.

Los días laborables comprenden de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales y aquellos que puedan afectar al servicio de transporte.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a BARROCA, como incidencias del transportista, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, festivos, problemas logísticos o situaciones de fuerza mayor.

2. ENVÍOS A ESPAÑA PENINSULAR

Actualmente, BARROCA realiza envíos a España Peninsular.

El coste de envío para España Peninsular es de:

5,99 €

Este importe se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

3. DIRECCIÓN DE ENTREGA

El cliente será responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y actualizada.

BARROCA no se hace responsable de retrasos, entregas fallidas o costes adicionales derivados de datos de entrega incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

Si necesitas modificar la dirección de entrega después de realizar el pedido, deberás ponerte en contacto con BARROCA lo antes posible. No podemos garantizar que sea posible modificarla una vez que el pedido haya sido preparado o enviado.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir la información de seguimiento correspondiente cuando este servicio esté disponible.

El seguimiento permitirá consultar el estado del envío a través del transportista encargado de la entrega.

5. RETRASOS EN LA ENTREGA

El plazo de 5 a 8 días laborables es un plazo estimado y no constituye una garantía de entrega en una fecha concreta.

En determinadas circunstancias, pueden producirse retrasos por causas que estén fuera del control de BARROCA, incluyendo:

• Incidencias del transportista.

• Periodos de alta demanda.

• Festivos.

• Condiciones meteorológicas adversas.

• Problemas logísticos.

• Huelgas o interrupciones del servicio.

• Situaciones de fuerza mayor.

Si se produce una incidencia relevante con un envío, BARROCA procurará facilitar al cliente la información disponible y colaborar con el transportista para resolverla.

6. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si el transportista no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o cualquier otra circunstancia relacionada con la entrega, el pedido podrá quedar sujeto a los procedimientos establecidos por el transportista.

Si el pedido es devuelto a BARROCA como consecuencia de la imposibilidad de entrega o de la no recogida por parte del cliente, podrán aplicarse los costes correspondientes de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y la legislación aplicable.

7. PEDIDOS RECIBIDOS CON DAÑOS

Si recibes un paquete que presenta daños visibles, te recomendamos comprobar su estado y, cuando sea posible, dejar constancia de la incidencia ante el transportista.

Si el producto ha sufrido daños durante el transporte, ponte en contacto con BARROCA lo antes posible y facilita la información necesaria, incluyendo fotografías del embalaje y del producto cuando se solicite.

Nuestro equipo estudiará la incidencia y te indicará los pasos a seguir.

8. PEDIDOS INCORRECTOS O PRODUCTOS FALTANTES

Si recibes un pedido diferente al realizado o falta algún producto, ponte en contacto con BARROCA lo antes posible.

Para poder gestionar la incidencia, podremos solicitar fotografías del paquete recibido, de su embalaje, de la etiqueta de envío y de los productos incluidos.

Una vez comprobada la incidencia, BARROCA gestionará la solución correspondiente.

9. ÁMBITO DE LOS ENVÍOS

Los envíos disponibles actualmente son:

España Peninsular — 5,99 €

Si BARROCA amplía las zonas de envío disponibles, la información correspondiente se actualizará en esta política y en el proceso de compra.

10. INFORMACIÓN SOBRE LOS COSTES DE ENVÍO

El coste de envío aplicable se mostrará de forma clara durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pedido.

Cualquier promoción de envío gratuito o modificación temporal de las tarifas se comunicará en la tienda online durante el periodo correspondiente.

11. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con un envío, puedes ponerte en contacto con BARROCA a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestra tienda online.

Los datos de contacto específicos de BARROCA se incorporarán a esta sección próximamente.

BARROCA

Última actualización: septiembre de 2026.